相談員のための説明会開催報告

無料相談会の相談員のための説明会が以下のとおり開催されました。

 日　時：令和２年７月27日(月)　午後４時～午後５時

場　所：天白スポーツセンター　会議室１

出席者：15名

昭和支部主催の無料相談会で相談員を務める支部会員向けに、今年度の開催に先立ち説明会を開催しました。検温、手指消毒を実施しマスク着用の上、新規相談員となる会員４名を含む15名が出席しました。

相談会での注意事項を記載した「相談会心得」に基づき、担当役員が重要事項を説明しました。コロナ対応については、各相談員にフェイスシールドが配布されるなど、対策の徹底が強調されました。参加者からもコロナ対応に関する質問が出され、当日とるべき対応について熱心にメモを取っていました。

相談員のフォローアップの機会として、定期開催される市民法務研究会があります。相談会の内容を報告し情報を共有するだけでなく、回答内容のレビューや別の回答案の検討などの議論を通してスキルアップが図られます。

実際の相談会では、ベテラン会員と該当分野での経験の浅い会員がペアになるよう配置されます。未経験者でも無理なく相談対応経験を積むことができ、新入会員も積極的に参加しています。

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